Как исправить ошибку 8 на Триколор ТВ

Прервался показ вашей любимой передачи, и на экране Триколор ТВ высветилась ошибка 8? Пользователи зачастую сталкиваются с такой проблемой. Решить ее можно самостоятельно, не прибегая к услугам техподдержки.

 

Причины ошибки

Причины ошибки 8Чаще всего эту ошибку обнаруживают обладатели приемников с картой 13-й серии. При обновлении программного обеспечения могут сбиться настройки и виной тому некорректная установка новой системы. Пользователь может увидеть цифру 8 на экране прямо во время просмотра телепередачи.

Не спешите звонить в техническую поддержку. Для начала можно попытаться найти причину, произведя нехитрые манипуляции.

Как исправить ошибку 8

Выполните следующие действия:

  • Проверьте, правильно ли установлена карта. При наличии смещения – извлеките и вставьте ее снова, располагая чип сверху. Учитывайте, что в моделях 8305 или 8306 емкость находится сбоку и ее необходимо располагать чипом вниз. Если карта все равно не заработала, убедитесь, что она плотно прилегает к контактам. Даже при неправильно вставленной карте видны подписки и идентификационный номер Триколор ТВ.
  • Нажмите кнопку «выкл.» на ресивере, отсоедините розетку от электросети, достаньте карту. Спустя несколько минут вставьте опять и включите оборудование. Такие действия помогут восстановить работу устройства, если произошла ошибка в связи с «зависанием» системы.
  • Проверьте карту на наличие загрязнений. Если такие имеются – устраните их с помощью спиртосодержащей жидкости. Используйте ткань с низким ворсом.
  • Если сигнал по-прежнему отсутствует – извлеките материнскую плату из устройства. Мягкой кистью обработайте места скопления пыли или используйте специальные салфетки для чистки оргтехники. При отсутствии таких приспособлений – просто аккуратно протрите спиртом металлические контакты и клеммы. Дождитесь, когда все детали высохнут, и вставьте плату на прежнее место.
  • Такая проблема часто встречается со старыми устройствами Триколор ТВ (модели GS 8300M, 7300, 5003, 5001, 5000, 4000, модели серии DRS и DRE.) Эти приемники могут не распознавать номер блока доступа, встроенного в телевизор. Зайдите в меню ресивера, выберете раздел «status» либо нажмите соответствующую кнопку на пульте управления. В открывшейся таблице с технической информацией об устройстве вам необходимо найти DRE. Это уникальный код, состоящий из 12 цифр. Найти его также можно на стикере, расположенном на задней панели приемника. Стикер отсутствует и номер DRE не отображается – перезагрузите устройство. При необходимости перезагрузку системы можно выполнить несколько раз. Если номер так и не появился, скорее всего, произошла поломка встроенного модуля, вам потребуется приобрести новый ресивер или обратиться в ремонтную службу.
  • При отображении идентификационного номера и отсутствии трансляции, причиной может быть устаревшее программное обеспечение. Обновить его можно автоматически путем подключения приемника к сети либо установить обновленную версию с компьютера при помощи специального кабеля. Далее необходимо зарегистрировать приемник на сайте в своем личном кабинете, затем включить закодированный канал и ожидать его работы.

Как видите, действия просты, выполнить их сможет каждый. Если вышеперечисленные способы все-таки не устранили вашу проблему, задумайтесь – быть может, причина ошибки отсутствие средств на балансе.

Поделиться:
1 Комментарий
  • Вячеслав says:

    Мне помог метод прочистки контакта. Включаете приемник в режим отображения ID (например кнопкой ID если у вас старый удобный пульт) или кнопкой «Триколор ТВ» если пульт убогий новый.
    На экране в пункте 2.ID отображается «нет смарт карты». Беретесь за карту доступа и несколько раз возвратно-поступательными движениями амплитудой 2- 3 см «шоркаете» по внутренним контактам. Делаете паузы 5с и видите сообщение что смарт карта вставлена и появился номер ID. Может конечно помогло еще и предварительная прочистка спиртом (водка тоже подойдет) самого чипа карты и контактов (покрытой тряпочкой карточкой обратной стороной внутри блока), но починилось только после указанного в начале действия. Удачи.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.